Syarat & Ketentuan Resmi Bikhoki

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan di bikhoki, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Perjanjian ini dibuat antara Anda (Pengguna) dan platform bikhoki. Penggunaan berkelanjutan atas situs ini setelah adanya pembaruan ketentuan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi kriteria berikut:

• Berusia minimal 18 tahun atau usia legal minimum yang berlaku di wilayah hukum Anda.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Menyadari bahwa akses ke platform ini mungkin dibatasi di wilayah tertentu sesuai dengan regulasi lokal.

Setiap pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat melakukan pendaftaran. Kami menerapkan proses verifikasi identitas (KYC) yang harus diselesaikan sebelum penarikan dana dilakukan.

Kebijakan akun kami sangat ketat: hanya satu akun yang diizinkan per individu, per alamat IP, per rumah tangga, atau per perangkat. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat yang digunakan. Jika terjadi aktivitas mencurigakan atau akun Anda terkompromi, segera hubungi tim dukungan kami.

Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk kenyamanan Anda. Batas minimum, maksimum, dan waktu pemrosesan transaksi ditampilkan secara detail di dalam akun Anda dan dapat bervariasi tergantung pada metode yang dipilih.

Sangat penting bagi Pengguna untuk menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama pemilik akun. Penarikan dana ke rekening pihak ketiga tidak diperbolehkan dan dapat menyebabkan penundaan atau pembatalan transaksi hingga verifikasi tambahan selesai dilakukan.

Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan khusus yang berlaku. Bonus umumnya disertai dengan persyaratan taruhan (wagering requirements), yaitu jumlah total taruhan yang harus dicapai sebelum dana bonus dapat ditarik sebagai uang tunai.

Dana bonus akan dikelola secara terpisah dari dana tunai di saldo akun Anda. Selama bonus aktif, batas taruhan maksimum per putaran mungkin berlaku. Tindakan yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus akan menyebabkan pembatalan bonus dan potensi penutupan akun. Informasi terbaru mengenai penawaran dapat dilihat di halaman Promosi.

Semua hasil permainan di bikhoki dihasilkan secara acak melalui sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh penyedia permainan berlisensi. Kami menjamin bahwa setiap putaran bersifat independen dan adil.

Jika terjadi gangguan teknis yang menyebabkan putaran permainan terhenti, putaran tersebut akan dianggap batal dan taruhan akan dikembalikan ke saldo pengguna. Setiap sengketa terkait hasil permainan akan diinvestigasi secara mendalam berdasarkan log sistem kami.

Kami melarang keras tindakan berikut di platform kami:

• Melakukan penipuan, kolusi, atau menggunakan strategi arbitrase/hedge betting.
• Membuat beberapa akun untuk mengeksploitasi bonus atau promosi.
• Menggunakan bot, perangkat lunak otomatisasi, atau skrip untuk bermain.
• Mengeksploitasi celah teknis atau bug dalam sistem.
• Melakukan pencucian uang atau menggunakan metode pembayaran orang lain.
• Melakukan chargeback melalui penyedia pembayaran tanpa koordinasi dengan kami.

Pelanggaran terhadap aturan ini dapat berakibat pada penyitaan dana, pembatalan kemenangan, dan penutupan akun secara permanen.

Kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan bermain yang sehat. Pengguna dapat menggunakan alat kontrol diri seperti batas deposit, pengingat sesi, dan periode pendinginan (cool-off).

Fitur pengasingan diri (self-exclusion) tersedia bagi pengguna yang merasa membutuhkan jeda total. Harap diperhatikan bahwa setelah permintaan self-exclusion diproses, permintaan tersebut tidak dapat dibatalkan lebih awal dari periode yang telah ditentukan. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Responsible Gaming.

Seluruh konten, desain, logo, dan merek dagang yang ada di situs bikhoki adalah milik platform atau penyedia lisensinya. Pengguna dilarang menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten situs tanpa izin tertulis resmi dari kami.

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". bikhoki tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, terutama saat terjadi pemeliharaan sistem atau kejadian di luar kendali kami.

Kesalahan nyata (obvious errors) dalam tampilan odds, saldo, atau pembayaran yang terjadi karena kegagalan teknis dapat dikoreksi oleh pihak manajemen.

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini. Selama proses investigasi berlangsung, akses ke dana akun mungkin akan dibatasi. Jika akun ditutup karena alasan sah, sisa saldo akan diproses sesuai dengan hasil investigasi.

Data pribadi Anda dikelola dengan standar keamanan tinggi untuk memastikan privasi Anda terjaga. Untuk informasi detail mengenai bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda, silakan kunjungi Kebijakan Privasi kami.

Jika Anda memiliki keluhan, kami mendorong Anda untuk menggunakan saluran pengaduan internal kami terlebih dahulu. Sertakan detail akun, bukti transaksi, dan kronologi kejadian yang jelas agar kami dapat memberikan solusi tercepat. Sengketa yang tidak terselesaikan secara internal akan diproses melalui mekanisme yang berlaku di platform.

bikhoki berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Semua perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan pembaruan tanggal efektif. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui kanal komunikasi resmi yang tersedia di halaman Support situs ini.